Основные технологии подбора персонала

Консультанты по подбору персонала и рекрутеры

Агентства по трудоустройству существуют за счет соискателей вакансий, которые оплачивают внесение своего резюме в базу данных агентства и отчисляют определенный процент (примерно около 50 %) от первой заработной платы. Эти службы занимаются трудоустройством людей без опыта работы, низко квалифицированного персонала, строительных рабочих, иногородних граждан, работающих вахтовым методом, а также специалистов, мало конкурентных на рынке труда в силу различных причин: небольшого опыта работы, возрастных ограничений, состояния здоровья, отсутствия высшего образования или российского гражданства, наличия малолетних детей или престарелых родственников и невозможности трудиться полный рабочий день и т.п.

В настоящее время практически только эти категории работников могут согласиться на низкую заработную плату и готовы оплачивать свое трудоустройство, поэтому работодателю нет смысла обращаться в такие агентства для привлечения высококвалифицированного персонала. (В данном случае мы не рассматриваем бюджетников, представителей «непопулярных» профессий, у которых есть свои причины работать за невысокую заработную плату.)

Услуги агентств по подбору персонала (рекрутинговых) оплачивает работодатель. С помощью этих служб ищут работу люди, получившие как минимум одно высшее образование, имеющие опыт работы, то есть высококвалифицированные работники, претендующие на достойную оплату своего труда и конкурентоспособные на рынке. Рекрутинговые агентства осуществляют подбор персонала по заявкам компаний-заказчиков, которые оплачивают их услуги. Именно о сотрудничестве работодателей с такими агентствами и пойдет речь. Далее под словосочетанием «кадровые агентства» будем подразумевать «агентства по подбору персонала».

Успех деятельности кадрового агентства определяется наличием квалифицированного персонала в штате агентства, устойчивых связей с работодателями, базы данных по кандидатам, использованием передовых технологий работы.

Главное конкурентное преимущество рекрутингового агентства обеспечивает его персонал. Уровень агентства определяется уровнем специалистов, работающих в нем, а постоянное повышение профессионального уровня сотрудников — залог повышения качества работы агентства в целом. Если раньше приоритетом ведущих кадровых агентств были технологии и эксклюзивные заказы, то сейчас фокус перемещается на систему подготовки рекрутеров.

База данных по кандидатам развивается по мере поступления заказов от работодателей. Так, каждый массовый заказ (например, на менеджера по продажам) приносит множество новых резюме. От качества базы зависит, как долго компания сможет продержаться на рынке, найдет ли постоянных заказчиков.
Не меньшая роль отводится выбору технологии подбора и ценовой ниши. В соответствии с технологией подбора и уровнем цен за услуги выделяют четыре типа агентств по подбору персонала.

Классические агентства Executive Search

Кадровые агентства Selection Recruitment

Кадровые агентства Selection Recruitment и Executive Search

Скрининговые (поверхностные) агентства

По статистике, примерно 25 % от общего объема рекрутингового рынка в России составляет доля компаний, работающих в сфере Executive Search. Остальные 75 % предоставляют услуги по подбору управленцев среднего звена и специалистов.

Есть небольшие агентства, которые выполняют только эксклюзивные заказы для узкого круга заказчиков и предоставляют очень высокое качество услуг (так называемый «бутик»).

Существуют крупные высокотехнологичные агентства, так называемые «бизнес-машины», в которых хорошо отлажено применение современных рекрутинговых технологий. Для них характерны узкая специализация и разделение труда. Такие агентства постоянно занимаются корпоративным обучением своих сотрудников. Все это позволяет повысить уровень сервиса и сократить время работы над вакансиями при значительных объемах работ.
И наконец, постоянно появляются и исчезают мелкие начинающие агентства, вынужденные брать в работу любые заказы и обеспечивающие довольно низкий уровень качества услуг (так называемые «ларьки»).

В настоящее время большинство агентств выбирают свою нишу на рынке труда, занимаются подбором специалистов ограниченного круга профессий, специализируются по уровню вакансий.

Существуют узкоспециализированные агентства, работающие только на определенных рынках и занимающие определенную нишу (фармацевтика, финансовые специалисты, персонал в семьи и т.п.), многопрофильные агентства, работающие на разных рынках, что повышает устойчивость их бизнеса, агентства—холдинги, состоящие из группы компаний, каждая из которых занимается подбором персонала только определенного уровня и работает по определенной технологии, а также отличается стоимостью услуг (например, агентство по подбору персонала на типовые позиции, агентство классического рекрутмента и агентство Executive Search). Сотрудничая с холдингом, заказчик может осуществлять подбор персонала практически любого уровня.

Все большее распространение получают кадровые агентства с центральным офисом в Москве и сетью агентств, расположенных в крупных городах России, с централизованным поиском заказов, работающих по единым стандартам компании.

Рекрутмент развивает новые направления деятельности. Так, например, появились посреднические услуги по поиску заказов на подбор персонала и размещение их в профильных агентствах-провайдерах с контролем исполнения заказа на всех этапах. Диверсификация бизнеса предполагает не только создание холдинговых структур и открытие региональных филиалов кадровых агентств: наметилась также тенденция в расширении пакетов услуг. Многие агентства, помимо подбора персонала, занимаются аутстаффингом и аут-плейсментом, коучингом руководителей компаний, предоставляют временный персонал, консультируют по организационным и управленческим вопросам, помогают компаниям-клиентам вести кадровое делопроизводство, разрабатывать корпоративные учебные программы, оценивать и аттестовать персонал, проводят тренинги и т.д. Сотрудничество таких агентств и работодателей взаимовыгодно, поскольку клиент получает комплексную услугу со скидками, а рекрутерам легче подбирать персонал, зная реальную ситуацию в компании, ее корпоративную культуру.

Услуги кадровых агенств